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绩效管理咨询—关键业绩指标权重设计
关键业绩指标权重设计流程:
• 确定指标类别的权重:财务方面/客户/内部流程/学习发展;
• 根据评估因素,给各指标打分;
• 计算该类指标的总加权得分;
• 按每个指标的总加权得分,计算权重。
评估因素包括三个方面:
• 公司绩效文化导向符合程度。如财务、投资、市场导向,取决于公司在现阶段的发展战略;
• 对核心战略目标实现的影响力;
• 指标的独立性。与其他指标的相关性,相关性越高,权重越低。
关键业绩指标权重设计的方法示例
关键业绩指标目标值设定的原则和方法:
合理的、富有挑战性的目标:
• 仅仅“比去年好”是不够的,应该综合考虑公司的需求以及以事实为依据的战略性评估
• 有效的目标既不能过于理想,使绝大部分人都无法达到,从而抑制积极性;也不能过于保守,使大家均不费努力就可以完成,从而无法发挥公司最佳业绩
• 上下级目标的一致性
• 充分沟通和认同是一致性的保证
• 一经设定,原则上不再轻易改变
目标值设定考虑因素:
战略评估(包含在经营计划中)
• 市场需求增长情况
• 竞争对手的表现
• 宏观环境变化
• 自身能力评估等
公司的需求
• 公司增长的需求
• 公司业务组合优化的需求
• 公司财务结构
定量考核指标的评分可以采用“线性评分”和“分段评分”两种方式
——专注组织绩效与人力资源管理咨询,朴景信越提供专业解决方案与建议