战略绩效
战略保障是企业进行战略管理的后续内容,是战略管理的重要组成部分。朴景信越咨询通过人力资源开发与管理、客户关系管理、财务管理、企业品牌管理与文化建设等多种管理要素来保障企业战略的有效实施。
企业的战略评价与控制系统必须具有灵活性、创新性和主动性。朴景信越咨询的战略管理控制系统能够在经济性、可行性的基础上,真实的反应企业的经营情况,并且促进其他各职能部门的沟通与理解。
人力资源战略规划
一、人力资源战略规划的意义
人力资源是企业获得竞争优势的重要因素之一,很多企业相当重视人力资源规划,希望通过有效的人力资源规划,使企业拥有足够数量和质量的人力资源对企业持续发展,保证企业中长期发展战略的实现。因此,人力资源规划具有战略性功能。人力资源战略规划的意义就是以人力资源具体管理工作的根本出发点,对人力发展、绩效管理、薪酬管理、培训管理等业务管理功能部分进行引导性的作用。人力资源规划也是企业的管理人员对正在出现的问题的反应,是通过人员管理获得和保持竞争优势的计划,它是一种使人力资源管理与企业战略内容相一致的手段。人力资源战略规划提出总体方向,包括各种不同的行动方案和活动,涉及相关的职能部门以及日后的执行成效,最终有效的提升企业总体竞争力。如何做人力资源规划成为每年伊始各部门的首要任务之一。
二、人力资源战略的形成与人力资源战略规划的目标
企业组织制定人力资源战略之时,必须要考虑到人资单位参与经营战略(Business strategy)制定的层次。如果人力资源管理功能只是因应经营战略的需要支持经营战略目标的达成,这种单向连结的方式称为顺向战略(downstream strategy)。如果是以参与协助经营战略的拟定,将经营战略与人力资源战略内容双向整合,这样的方式可称为逆向战略(upstream),人力资源单位才是真正的战略伙伴(strategic partner),而经营战略与人力资源战略的双向结合也正是人力资源战略形成的基础。
1、根据企业战略发展目标,制定人力资源发展战略
企业战略发展在不同的时期对人员有不同的要求,这包括人员的能力,知识管理能力,不同专业人员比例等。企业在不同的发展时期也会有不同的工作重点和不同组织型态,都需要有相应的人员要求。因此,人力资源战略规划要符合相应的企业发展规划的规模、组织结构的调整、技术与能力要求、产品开发和市场运营能力等方面的要求。
2、分析企业内外部环境人力资源管理面临的问题和潜在风险提出因应方案
人力资源战略规划是对企业人力资源进行中长期的战略规划,要求人力资源管理部门针对总体的人力资源政策、制度、行业内的人力资源市场环境、以及企业面临的潜在人力资源风险和危机等宏观层面进行深入研究分析,为企业人力资源政策和规划的制定提供重要依据。
3、对企业中长期人力资源需求和供给进行预估进行人力资源职能发展规划人力规划的重点是人才的供需平衡,通过规划,管理人员努力让适当数量和种类的人,在适当的时间和适当的地点,从事使组织和个人双方获得最大的长期利益的工作。规划由五个步骤构成:确定组织目标与计划、预测人力资源需求、评价企业内部人员技能及其它内部供给特征、确定人力资源需求、制定行动计划与方案以保证适人适位。由规划产生招募、甄选和配置计划,培训与开发方案以及人员晋升和调动。
4、建立核心人员职业发展体系,打造企业核心人才竞争优势
企业对于人才的选拔,尤其是对核心人才的甄选、培养和使用至关重要,其数量和质量水平直接关系到企业核心竞争力的整体水平。建立企业核心人才的选拔和规划体系,是保证企业核心人才队伍持续发展的条件基础。所以,集团总部需要根据企业发展的客观需要,明确集团核心人才的范围和选拔标准,从而指导下属企业推荐或遴选核心人才。
5、因应环境对人力资源管理政策和制度持续改善
为了实现企业人力资源发展战略,保障未来人力资源的有效供给,落实核心人才职业发展规划等,人力资源单位必须制定和完善企业中人力资源管理方面的相关政策、制度。对哪些政策需要修订或建立,主要的内容框架以及时间计划等都是人力资源战略规划的内容之一。这里所指的政策、制度是关系企业总体的人力资源政策制度,诸如内外部招聘政策、薪酬政策、人才培养计划、绩效管理制度接班人计划等等。
三、人力资源战略规划的流程
当了解到人力资源战略规划的形成以及目标之后,需要进行战略流程规划。朴景信越提出人力资源战略规划流程模式作为实际执行的框架,并以此框架进行流程规划说明,
1、检视企业的战略与目标
企业战略及目标是企业经营的总体方向,所有的单位在进行功能性的战略规划时都需要先明确地了解企业的总体战略与目标,才能够依据大方向进行功能性目标以及战略的展开。
2、决定人力资源目标
确定企业整体战略及目标后,人力资源管理者需要针对所属的功能别进行目标的设定。目标应该直接来自于人力资源战略所进行分析,依据企业经营发展的战略确认具体的目标。无论是在任何背景之下所订的战略目标,都必须要明确的订定出来才能够确保所有的管理活动都是朝向战略目标趋近。
3、内外部的环境评估
环境因素对于所有企业来说都是具有重要的影响性。外部环境因素包括劳动力市场因素、经济环境、政府法令法规、社会的价值观、科技发展因素、工会与利益团体、国际总体环境等因素,都是评估外部环境需要考虑的项目。内部环境因素如企业内部的人力供需情形、组织文化、员工士气、组织结构、招募甄选、训练发展、薪酬体系、绩效管理体系、劳资关系等人力资源管理功能因素等都属于内部环境需要评估的项目。当面对这些内、外在环境因素的趋势时,对于人力资源管理的涵义为何?这样的情形是机会或者是威胁? 未来的趋势又是如何?这些因素都需要经过审慎的评估。
4、拟定人力资源战略
人力资源战略是指根据企业的战略规划, 通过对企业未来的人力资源的需求和人力资源供给情况的分析和预测, 采取职务编制、员工招聘、测试选拔、培训开发、薪酬设计以及未来预算等人力资源管理手段, 使企业人力资源与企业发展相适应的综合性发展计划。人力资源的战略需要能够与组织当中的层级相互配合,有效协助企业达成目标。
5、发展人力资源方案
当确定人力资源的战略之后, 战略方案就会被提出并确认。方案的项目可以依据人力资源管理功能划分,如人力规划、人才雇用、评估、薪酬训练与发展等方向来考虑。兹整理人力资源相关项目的战略管理议题。
6、执行人力资源方案与评估执行成效
在人力资源规划战略所形成的方案,最终还要在方案执行阶段付诸于具体实践。方案执行阶段的关键问题在于必须确保要有专人负责既定目标的实施,并且这些人要拥有保证这些目标实现的必要权力和资源。关于执行过程进展状况的定期报告,以确保所有的方案都能够在既定的时间里执行到位, 并且方案执行的初期成效与预测的情况是一致的。
四、如何有效执行人力资源战略
企业对人力资源应有足够的认识和高度的重视, 人是企业发展的核心, 是企业存在的基础。所有的价值活动都是以人为载体从事相关的研发设计、生产制造、包装出货、销售并提供服务, 这些都与人息息相关。因此, 做好人力资源战略规划, 才能够使企业更好地生存和发展。如何实现人力资源战略规划的有效执行,在此朴景信越提出以下论点作为参考:
1、人力资源战略规划制订要符合企业整体发展战略
企业人力资源战略规划,应根据企业战略规划的总体目标及阶段要求来分步制定。企业战略发展在不同的阶段对人力资源的战略也会有不同的要求,负责进行人力资源战略规划管理者应当要随时针对战略需求进行动态调整, 要符合相应的企业发展规划的规模、组织结构的调整、技术水平、产品开发和市场的开发客户服务质量服务度等各方面的要求。
2、维持企业内部的人才与适当引进外部人才
企业要着重开发企业内部人力资源以及适时的引进外部人才,维持组织人力资源的需求。内部人员对企业熟悉但由时候比较欠缺新的经营管理理念, 外来人员虽然在刚进入新的组织初期对运作缺乏熟练度,可以给企业带来新观念、新技术, 适当的引进外部人员可以让组织引进不同的作法带动能力更新与提升。因此,要充分认识到内外部人才的互补关系, 要重视和善于利用企业外部人才为己所用。
朴景信越可协作提供专业支持
人力资源供给和结构调整规划
• 外部人员补充规划:如何确定外部招聘的选拔标准、招聘渠道和招聘计划,以吸引外部合适人员加盟;
• 内部人员流动规划:如何有计划的组织内部人员横向轮岗和纵向升降,以充分调动企业内部资源;
• 退休解聘规划:如何有计划、合理合法地有让达退休标准人员和不合格人员离开,优化企业人员结构和规模。
人力资源开发和培育规划
• 职业生涯发展规划:设计企业内部职业发展通道,引导员工职业发展方向,制定个人职业发展计划,实现员工与企业的共同成长;
• 员工培训开发计划:针对性地设计企业培训开发的整体规划和关键岗位人员培训计划,提升未来的人岗匹配度。
人力资源激励和文化规划
• 薪酬激励规划:如何确定有效的薪酬福利市场定位和奖惩激励策略,使员工收入保持在一个合理水平,激发员工工作热情;
• 组织文化规划:基于企业内外环境变化和发展战略,引导和完善企业文化,使其在未来能更好地引导和激励员工。
人力资源战略规划的实施与监控
• 企业组织架构优化和人员竞聘实施辅导;
• 人员招聘与晋升选拔体系实施辅导;
• 年度人力资源规划实施评估。