管理实践
绩效考核指标设计思路
1、考核的目的
可发现因人的原因而产生的工作缺陷和不足,以采取改进措施
正确的考核,使人们了解和发现自己的缺点,自我改善的效果比消极的指责与批评好得多
2、考核指标设计原则
三公”原则 : 公正、公平、公开地对员工的绩效做出评价。全方面,多角度考核的原则
3、考核层次
管理职系:经(副)理级、专员级、课(组)长级
专业职系;技术人员
4、考核委员会
人员构成:总经理室成员,由总经理主持
5、考核系统特点
扣分和加分相结合
与目标实施相结合
部门评估与相关部门评估相结合
发现弱项与改善相结合
监督与自我管理相结合
月、季、年度考核相结合
激励作用
6、考核共性要素(KPI)
工作态度
纪律性、 积极性、合作性、 责任感、 进取心 (学习精神)服从性
工作技能
专业技能、分析判断能力、沟通协调能力、计划能力、创新能力、指导能力、领导能力 、激励能力、工作方法、执行力、理解能力、策划能力、应变能力 、检讨能力 、处事能力、组织能力、控制能力、及时发现问题能力、灵活性、信息沟通能力、表达能力、人际关系能力、独立工作能力、亲和力、解决问题能力 、工作方法
工作业绩
质量 、数量、损失(物料损耗、设备损耗、废品率、事故率)、效益 、工作准确性、群体气氛、目标完成情况
工作知识:基础知识、专业知识 、
素质:成本意识、品德言行、思想素质 、危机意识、竞争意识
7、考核个性要素 (部分举例)
技术层
道德意识、技术深度、技术创新、对新技术和新产品敏感性、技术的鉴别能力、经济观念、专业知识、知识面、思维力(周密性)、灵活性、信息沟通能力、技术成果、经济效果
行政管理人员:
制度观念、榜样作用、纪律性、公平公正性、原则性、鼓动作用、监督能力、 宣传力、活力与激情、处事能力、沟通能力、表达能力、服务意识
——专注组织绩效与人力资源管理咨询,朴景信越提供专业解决方案与建议