行业案例
所属功能:组织架构设计 管理流程优化 职责权限划分 定岗定编
所属行业:工程施工
ZTJS集团公司有限公司是中国铁建股份有限公司的核心成员企业,拥有房屋建筑工程施工总承包特级资质、市政公用工程施工总承包一级资质、机电安装工程施工总承包一级资质、地基与基础工程专业承包一级、土石方工程专业承包一级、钢结构工程专业承包一级、建筑智能化工程设计与施工一级、建筑装饰装修工程设计与施工一级、机电设备安装工程专业承包一级、预拌商品混凝土专业承包二级资质(最高级)
ZTJS集团公司是房屋建筑工程施工总承包特一级资质企业、全国质量奖获得者、创鲁班奖工程特别荣誉企业、中国建筑企业50强。《2012年度中国建筑业企业500强》列第27位。
公司的快速发展与现在的扁平化管理模式、管理流程和人才瓶颈的矛盾凸显,内部流程存在“部门墙”现象,效率极为低下,希望通过咨询公司改善内部管理流程,提升效率。
本次咨询项目以组织架构设计、管理流程优化为核心任务。
ZTJS集团公司现有业务的经营范围包括建筑工程施工、装饰装修、市政工程施工、机电设备安装、土石方工程施工、商品混凝土生产和输送、机械化吊装和运输、电梯安装及改造、建材供销、模板架构件租赁和加工、工程机械车辆设备租赁和修理、房地产开发、建筑设计等。可整理出如下业务范围:
在调研基础上,朴景信越在组织架构设计、管理流程优化方面初步提出管理诊断和初步改进建议,为项目后续工作奠定基调
在集团管理模式和组织结构清晰的基础上进行集团权责体系设计,明确各级机构的权限和责任,提高管理效率,对管理权责进行清晰定义,建立集团权责体系
在以上工作基础上,设计ZTJS集团公司核心管理流程
根据对各类业务的战略一致性、资产和利润贡献、市场地位、协同效应、净资产收益率、产业成熟度等因素分析,分别采用运营管控及战略控制模式管理核心业务。
ZTJS集团总部对核心业务管控重点:
核心业务大量涉及集团指/项目部等多种业务管理模式,而战略控制型的管控模式下,如何帮助、培养、加强重点业务单元的核心业务能力成为ZTJS在核心业务管控当中需要完成和关注的重点工作,集团总部应:
• 参与分子公司重大项目的评估和前期实施;
• 协助分子公司开展外部资源的整合;
• 协助分子公司建立系统化的业务管理和运营体系;
• 提供任何必要的技能和资源支持,如项目开发、资金、政府关系等,并协助企业建立自己的核心能力。
ZTJS集团总部对关联业务的管控重点:关联业务多为某分子公司专业实力较强的业务。
对于采用战略控制型管控模式的关联业务,集团总部应:
• 设定关联业务的战略和绩效目标并监控;
• 在分子公司需要的时候,提供必要的技能和资源支持,主要是资金和外部资源整合的支持。
对于采用财务控制型管控模式的关联业务,集团总部应:
• 密切监控关联业务的盈利状况及现金流;必要的时候,通过资产重组实现价值提升;
• 尽可能避免关联业务对集团技能和资源的消耗。
随着近年业务的快速增长,ZTJS集团总部现行的管理模式、组织架构已经不能适应企业发展的需要,应及时作出调整。
更深入的分析需先建立房地产开发的流程框架,针对每一流程在集团总部、房地产公司及项目公司之间进行权责细分,对于ZTJS集团公司总部而言,为了能够更好的实现集团整体目标,在其组织定位上应集团总部定位设计为总体规划(战略管理、制度体系及标准的建立健全)、运营监控和服务支持。
战略管理:
• 制定战略规划,决定公司发展方向
• 根据业务逻辑批准有战略意义的决定
• 保证实现利润最大化,关注净资产回报率(ROE)
财务管理:
• 从集团整体出发、从财务分析到目标的制定和分解
• 加强集团范围内各运作层次的审计监察工作
• 建立规范的商业化平台,优化集团范围内资金运作
人力资源:
• 明确人力资源管理框架制度
• 对二级单位高层人员进行考核和任免
信息:
• 负责信息管理统一规划,对具有通用性的应用系统和技术进行统一选型。
为适应企业继续做强做大的发展需要,需解决现行管理模式、组织架构与未来发展之间的矛盾,制定集团公司中长期发展规划:
组织架构调整:
考虑增加管理层级,不再直接管理工程项目,在总部与项目部之间设立一些区域分公司或事业部,对集团公司组织架构进行调整。
(1)根据集团公司战略和发展需要,确定总部机构设置方案、机构职责、岗位设置方案,并梳理主要管理流程。
(2)对区域市场进行调研,确定区域分公司划分,提供区域分公司或事业部设置方案及职责。
(3)梳理总部与区域分公司、总部与事业部、事业部与专业分子公司之间的管理关系。
发展规划:
(1)确定两个三年、一个四年,共计十年(2015年-2025年)的发展规划。第一个三年发展规划对企业各方面进行详实的规划,第二个三年发展规划详实程度次之,后四年的发展规划详实程度再次之。
(2)与发展规划相匹配的主要管理措施。
(3)与发展规划相匹配的人力资源专项规划。
本次管理咨询项目包含的主要成果:
组织设计方面:朴景信越通过内部访谈、资料研究等方式,为客户设计了:
• 《ZTJS集团组织管理手册-总部》
• 《ZTJS集团组织管理手册-分公司》
• 《ZTJS集团组织架构设计方案》
• 《ZTJS集团权限划分表》
• 《ZTJS集团三级职能梳理与岗位设置》
流程优化方面:朴景信越通过研究标杆企业的实施经验,结合客户实际操作办法,为客户设计了:
• 《ZTJS集团人力资源管理流程优化》
• 《ZTJS集团项目成本管理流程优化》
• 《ZTJS集团项目资金管理流程优化》
• 《ZTJS集团财务管理流程优化》
• 《ZTJS集团预算、结算管理流程优化》
• 《ZTJS集团审计管理流程优化》