行业案例
所属功能:组织架构设计 能力矩阵设计 部门职责梳理 制度流程汇编 绩效管理 绩效合约
所属行业:物流运输
ZLWL公司是一家专注于制造业,尤其是汽车制造厂商,提供一整套全面的销售物流、供应物流以及增值服务的国际化专业第三方物流的公司。公司拥有完善的管理体制与系统,通过ISO9001:2000质量体系认证。
ZLWL公司拥有物流集成管理平台和全国物流资源网络,依托集团公司IT的人才、技术资源及网络通讯技术,建立了功能强大,使用方便、稳定可靠、扩展性好的物流信息管理系统,快速、准确、优质地为客户提供了包括接货、卸货、入库、仓储管理、出货配送、退换货服流通加工、调拨与物流增值及信贷、配理、以及物流规划、整合等各项供应链服务。
目前,集团在组织管理方面存在一定问题,快速发展过程中组织发展与薪酬绩效体系已无法满足集团要求,如不改善将无法支撑集团战略目标的实现。希望借此契机优化内部管理架构及流程,提升组织绩效和管理水平。
存在较多历史遗留问题,导致薪酬架构不是很合理,人员流动性高出深圳地区行业平均水平,希望能够调整薪酬结构,与外部市场接轨。
本次咨询项目以组织架构设计和员工能力矩阵模型设计为核心任务。
经过前期深入调研,朴景信越对ZLWL有了一个比较全面的认识,目前ZLWL在组织架构设计、以及员工能力矩阵模型设计方面有很大提升空间。
ZLWL的业务刚刚处于发展上升期,业务的核心就是人,当组织规模发展到一定阶段,人力资源管理效能和规范化管理将是今后的核心竞争力
组织职位体系优化设计——职位编制梳理
在确定部门的职位设置数量的基础上,朴景信越将根据职位定编的方法为ZLWL进行科学合理的人员编制设定
根据ZLWL的业务模式和发展战略,朴景信越认为公司希望建立一个以业务流程为导向、以总部强管控为基本模式、以矩阵式管理为主体的组织结构。目前正处在过渡阶段。
在此基础上,朴景信越认为评价组织结构是否适应企业运营与发展要求时,应该从以下四个维度加以考虑:
• 实现组织目标所需的各项业务工作及其比例和关系
• 组织内的管理层次和管理幅度
• 组织内各职能部门及业务单元的分工结构及资源配给情况
• 组织内各部门、各层次在权利和责任方面的分工和相互关系
组织——部门结构
• 部门设置不合理
由于处在过渡期,目前的部门设置还有一些不合理之处。
例如部分分公司的设立综合管理部负责财务和行政事宜,在办理各项事务时经常出现自己发起、自己审批的情况,失去了监管的意义。
• 部门自身能力不能满足要求
公司的强管控模式和部门结构要求总部的管理部门必须熟悉具体业务操作,尤其是在与安联合并后,更是对其专业性提出了很高要求,而目前相关部门的能力还存在一定差距。
• 部门之间沟通效率不高
缺乏明确的协调程序给跨部门沟通带来了一定影响,尤其是部门之间对事务的理解不统一时,沟通不畅会严重影响工作效率。
组织结构调整——公司战略目标
中联的战略目标是做四流合一的综合物流管理平台,轻资产,重平台管理,通过信息技术提高资源协调管理能力,开创行业领先的新物流业务模式。
现实状况是国内运力资源与并无法有效匹配需求,车辆和司机均属于热门强势资源,轻资产经营模式短期内无法实现,而组织结构设计需要考虑到现有经营环境要求和规模、利润压力,有效承接运输公司管理,又要完善运力管理,承运商评价,信息系统各模块深入开发功能。
本次管理咨询项目包含的主要成果:
组织设计方面:朴景信越通过内部访谈、资料研究等方式,为客户设计了:
• 《ZLWL集团组织架构设计方案》
• 《ZLWL集团员工能力矩阵模型》
薪酬管理方面:朴景信越通过对客户现有薪酬水平的内外部市场分析,为客户设计了:
• 《ZLWL集团薪酬管理制度》
• 《ZLWL集团薪级表》
• 《ZLWL集团基准岗位矩阵》
• 《ZLWL集团薪酬管理方案》
绩效考核方面:朴景信越通过研究标杆企业的绩效考核实施经验,结合客户实际操作办法,为客户设计了:
• 《ZLWL集团总部绩效管理制度》
• 《ZLWL集团区域绩效考核办法》
• 《ZLWL集团绩效管理操作手册》
• 《ZLWL集团绩效考核指标库》