行业案例
所属功能:组织架构梳理 绩效体系建设 岗位职责梳理 职责权限划分 管理流程优化 绩效实施
所属行业:市政工程
河北QHD市政集团于2008年4月8日正式组建,母公司为QHD市政建设集团有限公司。具有市政公用工程施工总承包壹级资质、房屋建筑工程施工总承包壹级资质、房地产开发贰级资质,同时还具有公路工程、机电安装工程施工总承包贰级资质及预拌商品混凝土、管道工程、园林古建筑工程、建筑防水工程、地基与基础工程、公路交通工程、交通安全设施、城市园林绿化、压力管道安装、公路养护工程等专业承包资质,并具备承接相应工程项目的施工能力。
QHD市政集团下设3个事业部、2个部室、6个分公司、10个子公司,现有员工1260人,具有高、中级专业技术职称人员262人,其中一、二级建造师115人。公司目前拥有大、中型机械设备515台件,有着强大的技术力量和自主创新能力。
QHD市政近几年来把握市场机遇快速发展,在秦皇岛本地市场占据大量市场份额,并同时跻身于河北省市政建设领域前列,快速发展过程中部门及岗位设置与内部流程已无法满足集团要求,亟需优化组织架构,对各部门岗位设置进行权责划分,做到责、权、利对等。
本次咨询项目以绩效体系建设、岗位职责梳理为核心任务。
经过前期调研,朴景信越认为QHD市政在流程管理方面存在的主要问题:
根据QHD市政流程管理方面存在的主要问题以及绩效体系建设、岗位职责梳理方面的优化提升,朴景信越的初步解决建议:
• 设计了适合QHD市政的基于六大核心系统的流程框架体系:包括1个运营控制系统,2大资源管理系统,3大业务管理系统
• 梳理并识别QHD市政集团流程,并根据流程性质进行了重要程度评估,分为核心流程、重要流程和一般流程
• 对市政集团的关键审批权限进行了梳理,包括合同审批权限、资金支出审批权限、人力资源审批权限。通过这种梳理,可以使公司管理变得简明清晰
• 在企业贯标认证管理体系、标准化体系的基础上,设计了具有3个层次的管理文件体系
集中统一原有事业部不同的项目管理体系,设计了统一的项目成本管理体系,体现运营管控的特点
在全面分析市政集团业务模式和管理需求基础上,朴景信越对能够创造效益和提高效率的关键流程进行了优化设计
并且,在流程优化的过程中,为体现运营管控的特点,在统一了项目管理体系的基础上,设计了项目成本管理体系,
最后,通过规范的流程描述规则和描述工具,将流程显示性化和固定化,作为市政集团实施流程管理的指导依据
根据QHD市政对不同业务的管控模式需要和各分子公司业务发展现状,集团总部对下属各分子公司的管控范围有所区别
无论对业务采用何种管控模式,都需要在集团总部与经营该项业务的分子公司之间划分业务支持类职能的职责权限,划分规则是从职责、范围、权限三个维度去界定集团总部与分子公司各自的工作职责与权限
得到业务支持类职责在集团总部与分子公司之间的划分表,集团总部还需要与分子公司划分在投资类业务和建筑施工类业务方面的职责权限,汇总分解到集团总部和各分子公司的业务支持类职能和业务运营类职能,即可得到集团总部和各分子公司的职责总表
本次管理咨询项目包含的主要成果:
绩效管理方面:朴景信越通过研究标杆企业的实施经验,结合客户实际操作办法,为客户设计了:
• 《QHD市政集团绩效体系建设方案》
• 《QHD市政集团事业部绩效考核办法》
• 《QHD市政集团绩效考核指标库》
组织设计方面:朴景信越通过内部访谈、资料研究等方式,为客户设计了:
• 《QHD市政集团组织结构设计报告》
• 《QHD市政集团岗位职责梳理》
• 《QHD市政集团员工职业发展管理办法及相应培训计划》
• 《QHD市政集团职能分解与职位设置报告》