行业案例
所属功能:组织架构梳理 管理体系标准化建设 管理流程优化 薪酬体系设计 绩效体系建设
所属行业:汽车产业 汽车服务
安徽WHYX汽车股份有限公司(股票代码:002607)是一家以乘用车销售和综合服务为主体,集乘用车销售服务销售服务、二手车置换、装潢、美容、配件销售及维修、驾驶员培训和保险经纪服务等综合服务于一体的股份制上市公司。公司现有70余家世界级品牌轿车4S店、7所国家一级资质驾驶员培训学校、安徽省最大的保险经纪公司和汽车装潢美容用品公司,汽车融资租赁公司及典当公司。
安徽WHYX汽车拥有汽车销售服务、金融保险、汽车教育、汽车文化、汽车综合配套服务、汽车产业链延伸六大汽车服务板块。
随着WHYX集团的高速发展,企业在经营管理上的问题也开始凸现,主要表现在战略、财务、人力资源、运营管理等方面。
尤其是运营管理和人力资源,由于人才缺失,导致内部运营面临较大压力,经常出现计划不能按时完成,内部流程难以打通,“部门墙”现象较为明显。
WHYX集团希望能在组织架构、内部流程、人才培养保留方面有所提升。
本次咨询项目以管理体系标准化建设、管理流程优化建设为核心任务。
经过前期深入调研,朴景信越认为造成WHYX集团目前管理现状的主因在于组织绩效偏低、内部流程冗余,可从管理体系标准化建设、管理流程优化方面着手改善。
新的流程旨在克服现有的问题和不足,针对上述原因,朴景信越建议逐项进行改进
经营公司预测除运用客户集合分析法外,还可采用综合因素分析法预测某一类客户的销量
管理人员工作重心下移,权责不对等,中层管理人员陷于具体业务,依然是业务能手,没有真正成为管理能手
整车、配件采购都存在供货不及时的情况,导致导致客户满意度下降
对WHYX集团进销存管理的方案总结:
• 加强采购流程中交货环节的管理,保证供货的及时性
• 借助信息化手段,实现库存信息共享
• 实物完善积压物资的管理办法
• 实现YX集团的信息系统和各汽车厂商4S店系统的对接
• 进行销售流程优化,提高客户满意度
对WHYX集团人力资源管理的方案总结:
• 制定科学、细致、战略导向的集团人力资源发展规划
• 建立相对完备的企业人才储备库,为企业的发展提供保证
• 保证中高层管理干部的稳定性
• 建立相对完善的后备干部培养机制
• 加强培训需求分析工作,做好培训质量的评估
• 建立权责对等的授权机制,规避决策风险
• 借助信息化手段的支持,提高人力资源工作效率
本次管理咨询项目包含的主要成果:
组织设计方面:朴景信越通过内部访谈、资料研究等方式,为客户设计了:
• 《安徽WHYX汽车管理体系标准化建设》
• 《安徽WHYX汽车管理流程优化设计》
• 《安徽WHYX汽车部门权限划分表》
• 《安徽WHYX汽车岗位职责梳理》
有效的规范了广大员工的经营管理行为。
薪酬管理方面:朴景信越通过对客户现有薪酬水平的内外部市场分析,为客户设计了:
• 《安徽WHYX汽车薪酬管理制度》
• 《安徽WHYX汽车业务条线奖金激励管理办法》
绩效考核方面:朴景信越通过研究标杆企业的绩效考核实施经验,结合客户实际操作办法,为客户设计了:
• 《安徽WHYX汽车部门绩效合约》
• 《安徽WHYX汽车部门绩效指标库》