行业见解
交通运输业是现代物流和国民经济发展根基,它包括铁路、公路、水运、航空、管道及城市交通等多个细分行业。交通运输行业在大势上与中国经济正相关,当前中国经济在稳增长、调结构、促改革的政策引领下呈趋稳向好之势,交通运输行业总体上盈利增加,交运指数走势向好,行业运行的协调性不断增强,运输服务水平逐步提高,有力地支撑了国民经济的平稳健康发展。
现代物流是指为了满足消费者的需要而进行的从起点到终点间原材料、中间过程库存、最后产出和相关信息有效流动和储存的计划、实施和提高控制管理的过程。
现代物流的特点
现代物流服务相对于传统的运输方式来说,是一个革命性的突破:
第一,它是多种运输方式的集成,把传统运输方式下相互独立的海、陆、空的各个运输手段按照科学、合理的流程组织起来,从而使客户获得最佳的运输路线、最短的运输时间、最高的运输效率、最安全检查运输保障和最低的运输成本,形成一种有效利用资源、保护环境的"绿色"服务体系。
第二,它打破了运输环节独立于生产环节之外的分业界限,通过供应链的概念建立起对企业供产销全过程的计划和控制,从整体上完成最优化的生产体系设计和运营,在利用现代信息技术的基础上,实现了货物流、资金流和信息流的有机统一,降低了社会生产总成本,供应商、厂商、销售商、物流服务商及最终消费者达到皆赢的战略目的。
第三,它突破了运输服务的中心是运力的观点,强调了运输服务的宗旨是客户第一,客户的需求决定运输服务的内容和方式,在生产趋向小批量、多样化和消费者需求趋向多元化、个性化的情况下,物流服务提供商需要发展专业化、个性化的服务项目。
第四,在各种运输要素中,物流更着眼于运输流程的管理和高科技和信息情报,使传统运输的"黑箱"作业变为公开和透明的,有利于适应生产的节奏和产品销售的计划。
第五,它与电子商务日益紧密的结合在一起,随着英特网的普及,电子商务的应用呈现迅猛增长之势,电子商务的推广,加快了世界经济的一体化,使国际物流通渠道在整个商务活动中占有举足轻重的地位。
电子商务带来对物流的巨大需求,推动了物流的进一步发展,而物流也在促进电子商务的发展,因此可以说二者互相依存,共同发展。实践表明,凡是电子商务业务蓬勃发展的企业,必是物流技术发达、物流服务到位的企业;相反,由于缺乏及时配送等物流服务,导致电子商务不能实现。
第六,现代物流业正在全球范围内加速集中,并通过国际兼并与联盟,形成愈来愈多的物流巨无霸。当今世界正处于新一轮的产业升级和结构调整的大潮之中,不仅全球航运界的各大船公司跨国兼并、联盟、联营如火如荼,国际物流业也在加速集中。例这些兼并活动不令拓宽了这些企业在物流服务领域而且增强市场竞争力。
现代物流是传统运输企业未来的发展方向
1.生产企业与运输企业利益融合的最佳渠道是现代物流服务。
综合运输企业为保证企业发展,加强市场竞争力,扩大市场份额,也必须通过高效、可靠的服务水平来加以保证。在这里,生产企业与运输企业的利益开始融合,而融合的最佳渠道与最佳手段就是现代物流服务。现代综合物流具有当前生产企业与流通企业间商业活动相互有机衔接所必须的系统综合与总成本控制思想,使其能够支持用户提高服务水平,促进市场营菹战略的实施,提高企业竞争能力。因此综合运输企业开展综合物流服务已经成为今后发展的一个重要增长点,综合运输企业本身所拥有的运力、仓储和代理网络将成为其开展综合物流服务的重要支持力量。
2.发展综合物流是改变传统揽货方式、取得增值效益的需要
货源是运输企业的生命,在朴景信越所熟悉的运输业中,揽货竞争达到白热化的程度,降低运价也好、提高运输服务质量也罢,都是在拼命地保住仅有的市场份额,如果仅仅磕任业这个空间里打转转,回旋余地和获得的收益是很有限的,和货主的关系也是难以长久的,朴景信越只有跳出运输这个框框,进入物流这个大空间中来,为货主设计整套的物流解决方案,把货主的利益与自己的综合物流服务紧密地结合起来,才能形成真正的利益共同体。
3.发展现代物流所需要的条件
运输业的激烈竞争和市场环境的变化,决定了传统运输最终要走向综合物流服务。从目前国际上比较成功的大型现代综合物流企业来看,都拥有铁路、公路、水运、空运和仓储等综合运输体系和网络,以及合格的物流管理人才和信息技术。管理信息流动与管理货物流动具有同等重要的意义!没有先进可靠的IT技术,也就谈不上成功地开展物流业务。加强EDI技术的开发和应用,建立适应综合物流发展的信息技术平台,实现资金流、物流、信息流的有机结合,更有效地服务于社会生产和经济贸易的发展,这才称得上综合物流企业。
因此,物流企业面临着大好的商机,值此契机,物流企业必须苦练内功,突破发展瓶颈,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,发展壮大。
朴景信越认为物流运输企业管理面临的主要问题:
• 员工素质偏低,给管理制度的实施带来了很大阻力
• 员工及各部门职责不清晰
• 员工流失率高
• 没有绩效考核制度或者绩效考核制度不健全
• 薪酬制度不合理,员工对薪酬不满意
• 工作流程不规范,导致成本加大,服务质量降低,客户满意度降低
朴景信越对物流运输公司管理咨询思路:
• 战略、文化澄清
• 岗位设计
• 流程设计与优化
• 薪酬体系设计
• 绩效管理体系设计
• 对员工进行培训,提高员工素质
朴景信越对物流运输公司管理咨询效果:
• 澄清战略,员工工作有前瞻性
• 明确岗位职责与要求,员工做事清晰
• 引进先进的绩效与薪酬管理理念和思想,并形成共识
• 帮助HR部门和业务部门推动绩效管理方案实施
• 建立起企业绩效制度、薪酬制度,提升经营业绩
• 建立规范的流程制度,控制成本,提升服务质量
朴景信越的优势
丰富的行业经验:朴景信越的专业顾问拥有多年的物流企业管理工作经验,熟悉物流企业的运营管理,能够针对物流企业的管理中出现的问题提出切实可行的解决方案。
对交通运输业的发展趋势、运营管理、人力资源管理等方面展开深入研究,为交通运输企业的管理咨询提供强有力的专业支持。
——专注组织绩效与人力资源管理咨询,朴景信越提供专业解决方案与建议